ヘルプセンター

どのようにお手伝いできますか?

よくある質問、対応端末、プラン条件、インストール手順をすばやく確認できます。

ヘルプセンター

端末対応、注文、通信トラブルまで、よくある内容をすぐ確認できるように整理しています。

A

Textr eSIM について

eSIM の仕組み、対応端末、利用シーンをすばやく確認できます。

B

利用前に準備すること

対応状況、OS 条件、初回有効化前の確認事項をまとめています。

C

利用制限

利用範囲、テザリング可否、有効期限、上限到達後の扱いを確認できます。

D

Textr eSIM の仕組み

購入、QR インストール、現地での有効化まで全体の流れを説明します。

E

購入に関する FAQ

決済失敗、注文未反映、請求書、返金条件などをまとめています。

F

対応端末とトラブル対処

eSIM 対応機種の確認方法と接続できない場合の対処を案内します。

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