Dopo l’acquisto di un pacchetto di dati, la sua validità dura 30 giorni a partire dalla data di acquisto. Al termine di questo periodo, se il saldo del tuo account è sufficiente, la SIM verrà automaticamente riattivata. Puoi rinnovare il saldo in modo automatico iscrivendoti a un abbonamento o effettuare un pagamento una tantum se necessario. Se hai problemi durante il ricarico, contatta il nostro supporto tecnico all’indirizzo elianesim@gmail.com. Quando ci contatti, fornisci il tuo ID di account e-mail e una breve descrizione del problema.